הליך בירור החשבון התקופתי

 

 

בקשה לבירור חיוב חריג

צרכן רשאי להגיש בקשה לבירור חיוב חריג בהתקיים התנאים הבאים:

1. כמות המים שנמדדה מהווה צריכה חריגה (150% ומעלה מהצריכה הרגילה) ובלבד שלא תפחת מ-30 מ"ק לחודשיים במד משויך, ובמד ראשי – הפרשי מדידה מעל 40 מ"ק לחודשיים לדירה.
2. קיימת אסמכתא מבעל מקצוע כי לא נמצאו בנכס סימנים לנזילה, חיבור שלא כדין או שימוש באמצעים לשיבוש מדידת המים.
3. הצרכן אפשר לנציג מטעם התאגיד לבצע בדיקות נוספות במידת הצורך, כמפורט בכללים.
4. מד המים נשלח לבדיקת בוררות ונמצא תקין.

 

ליצירת קשר